นโยบายความเป็นส่วนตัว 89win

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย 89win ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") เมื่อท่านใช้บริการของ 89win ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ 89win ได้รับจากท่านโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นในขั้นตอนการสมัครสมาชิก การทำรายการทางการเงิน การใช้งานบริการต่างๆ หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

89win ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล รวมถึงหลักความโปร่งใส ความถูกต้อง ความเป็นส่วนตัวโดยการออกแบบ (Privacy by Design) และการจำกัดวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

89win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นในการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี 89win อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay เพื่อใช้ยืนยันการทำรายการทางการเงิน โดยข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

89win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การดำเนินการเดิมพัน และการประมวลผลรายการทางการเงิน
• ความปลอดภัยของบัญชี: การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การตรวจสอบอายุ การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม 89win
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: การตอบคำถาม แจ้งเตือนรายการสำคัญ และส่งข้อมูลโปรโมชันที่ท่านยินยอมรับ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

89win ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งประการดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการตามข้อตกลงการให้บริการระหว่าง 89win และท่าน
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่ 89win มีต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม: สำหรับกิจกรรมที่ไม่จำเป็นต้องดำเนินการ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

89win ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยี การชำระเงิน หรือการยืนยันตัวตนที่ 89win ว่าจ้าง โดยผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตตามขั้นตอน AML ที่กำหนด
• การโอนกิจการ: หาก 89win มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจภายใต้การคุ้มครองที่เท่าเทียมกัน

6 การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม 89win ในระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย 89win รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาตามมาตรฐานสากล หรือการใช้ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับ

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

89win ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นต้องรู้ (Need-to-Know Basis)
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัย

8 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

89win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังคงใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บต่อไปอีกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดขั้นต่ำ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายด้านการเงินและการบัญชี
• ข้อมูล KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนด AML ของเขตอำนาจศาลที่บังคับใช้

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป 89win จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 89win ถือครอง:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอทราบว่า 89win เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่านบ้าง
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ดำเนินการบนฐานผลประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบกระบวนการที่ดำเนินการไปแล้ว

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 89win ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

89win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่านเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 89win

11 นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ 89win มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 89win ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใด

หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ 89win จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ 89win กรุณาติดต่อเราโดยเร่งด่วน

12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

89win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ 89win

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการแก้ไข

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 89win ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 89win ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE และ Telegram: ช่องทางการสื่อสารหลักของ 89win
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความธรรมดา ไม่ใช่ลิงก์)

89win จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน